- Los usuarios del Tren Suburbano consideraron que el servicio es rápido y confiable
Alicia Rivera
La empresa Ferrocarriles Suburbano, informó que en 2024 tuvo una afluencia de 165 mil pasajeros diarios, quienes, en la Encuesta de Satisfacción, calificaron este sistema de transporte como seguir, rápido, confiable y cómodo.
“Después de 16 años de operación del Tren Suburbano, de acuerdo con nuestros viajeras y viajeros, continuamos siendo el mejor transporte público de la Zona Metropolitana del Valle de México (ZMVM) al ofrecer un servicio de vanguardia”, señaló Max Noria, director de Comercialización y Administración de Riesgos respecto de los resultados de Ferrocarriles Suburbanos correspondientes al 2024.
Precisó que desde el 2023, la sustentabilidad se integró a la filosofía corporativa de Ferrocarriles Suburbanos como parte de los procesos de mejora continua, en afinidad con la adopción de la Norma Internacional de Calidad para Servicio de Transporte Público de Pasajeros UNE-EN 13816:2023.
El compromiso con el medio ambiente se refrendó, ya que el cien por ciento de la energía utilizada para la operación diaria del servicio proviene de fuentes renovables (energía eólica), lo que evitó la emisión de 14 mil toneladas de dióxido de carbono (CO2).
Indicó que la energía generada por el sistema, a través del Frenado regenerativo es entregada en su totalidad a la Comisión Federal de Electricidad CFE).
Para garantizar un servicio que priorice la seguridad y la excelencia en cada viaje, en 2024 se programaron y realizaron más de 88 mil 700 horas de mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo y se destinaron más de 26 mil horas a los programas de formación y capacitación de los colaboradores directos e indirectos.
PIE DE FOTO: La energía generada por el sistema de frenado regenerativo del Tren Suburbano es entregada en su totalidad a la Comisión Federal de Electricidad CFE).
