Ubisoft puede suspender cuentas y bloquear el acceso a todos tus juegos si ignoras un correo electrónico por 30 días
Mediante un correo electrónico, Ubisoft está advirtiendo a los jugadores que se cerrará su cuenta si no inician sesión en los próximos 30 días después de recibir el mensaje. Esta medida se debe a que el mail contiene un enlace que los usuarios deben hacer clic para evitar la suspensión. Es importante estar atentos a este aviso y actúen dentro del plazo establecido para evitar cualquier inconveniente al iniciar sesión.
Después de los 30 días, si no haces clic en el enlace adjunto, tu cuenta quedará suspendida y no podrás acceder a los juegos comprados que tengas en tu biblioteca. Esto significa que el usuario quedará inaccesible si ignora las recomendaciones de la desarrolladora de ‘Assassin’s Creed‘. En palabras de Ubisoft, advierte a la jugadores con el siguiente tuit de la cuenta oficial de Twitter:
Hey there. We just wanted to chime in that you can avoid the account closure by logging into your account within the 30 days (since receiving the email pictured) and selecting the Cancel Account Closure link contained in the email. We certainly do not want you to lose access to…
— Ubisoft Support (@UbisoftSupport) July 20, 2023
“Hola. Solo queríamos comentar que puede evitar el cierre de la cuenta iniciando sesión en su cuenta dentro de los 30 días (desde que recibió el correo electrónico que se muestra en la imagen) y seleccionando el enlace Cancelar cierre de cuenta contenido en el correo electrónico. Ciertamente, no queremos que pierda el acceso a sus juegos o cuentas, por lo que, si tiene alguna dificultad para iniciar sesión, cree un caso de soporte con nosotros”.
Sin duda, este es un llamado para todos los usuarios, ya que Ubisoft podría mandarte un correo para evitar dicha suspensión. Esta medida aplica a todos, independientemente de si tienen juegos comprados o no. La desarrolladora justifica esta acción como parte de las regulaciones del GDPR, solicitando que las cuentas que estén inactivas sean suspendidas para cumplir la legislación local respecto a la protección de datos.
Según reporta VGC, Ubisoft asegura que no eliminará cuentas con compras adjuntas durante cuatro años. Sin embargo, su último correo contradice un poco dicha situación, y por el momento no existe una actualización respecto a este tema.
Por otro lado, si tienes problemas para acceder a tu correo electrónico y revisar el mail enviado por la desarrolladora de ‘Assassin’s Creed’, Ubisoft recomienda que abras un ticket en su sitio de soporte al cliente para que puedan ayudarte a recuperar tu cuenta.
